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POLITICA DEL NEGOZIO

Servizio Clienti

1. Generale

Stunning-Wine.com in Svizzera Uniplace AG (di seguito “Stunning-Wine.com”) vende prodotti e fornisce servizi, in particolare tramite il sito web www.flaschen-post.ch. Questi termini e condizioni generali (di seguito denominati "GTC") si applicano a tutti i rapporti legali tra Stunning-Wine.com e l'acquirente di prodotti e / o servizi da Stunning-WinFe.com (di seguito denominato "cliente", Stunning -Wine.com e il cliente insieme di seguito denominati "parti"). Il cliente garantisce di avere almeno 18 anni al momento del suo ordine. Eventuali termini e condizioni generali del cliente sono esclusi. Le deviazioni da questi termini e condizioni sono valide solo se sono state concordate dalle parti per iscritto o tramite e-mail. Se, oltre ai presenti Termini e condizioni generali, dovessero essere applicate condizioni contrattuali speciali di Stunning-Wine.com, i termini e le condizioni speciali hanno la precedenza sui presenti Termini e condizioni generali, nella misura in cui contengono disposizioni che differiscono dalle presenti Condizioni generali e Condizioni.

2 ordini

Tutte le offerte di Stunning-Wine.com non sono vincolanti. Con il rispettivo ordine, il cliente a sua volta presenta un'offerta a cui è vincolato per 2 settimane dal ricevimento da parte di Stunning-Wine.com. Su richiesta del cliente, Stunning-Wine.com può annullare volontariamente l'ordine per buona volontà. Dopo aver ricevuto un ordine, Stunning-Wine.com invia solitamente una conferma di ricezione all'indirizzo email fornito dal cliente. Questa conferma di ricezione serve solo per informare il cliente del suo ordine e non ha alcun effetto giuridico. Il contratto tra le parti è concluso non appena Stunning-Wine.com fornisce servizi per il cliente (es. Spedizione o consegna dei prodotti al cliente) o viene inviata una conferma d'ordine. Tutti i servizi che devono essere forniti da Stunning-Wine.com sono elencati in modo definitivo nella bolla di consegna e / o nella conferma dell'ordine da Stunning-Wine.com. Il cliente controlla i documenti creati da Stunning-Wine.com, in particolare fatture, bolle di consegna e conferme d'ordine, entro 5 giorni di calendario dalla loro spedizione (per posta o digitale) o dalla consegna. Il cliente dovrà notificare a Stunning-Wine.com eventuali discrepanze durante questo periodo, altrimenti i documenti si considerano da lui approvati.

3 Approvvigionamento di prodotti, annullamenti, cambio anno

Stunning-Wine.com ha il diritto di annullare gli ordini in qualsiasi momento senza fornire spiegazioni e / o di soddisfarli solo parzialmente. In caso di annullamento parziale o totale dell'ordine, il cliente paga solo il servizio parziale effettivamente fornito da Stunning-Wine.com. Stunning-Wine.com non è in alcun modo obbligato ad acquistare prodotti o specifiche annate di vini. Se Stunning-Wine.com intende fornire un'annata di un vino diversa da quella ordinata, Stunning-Wine.com informa il cliente della prevista sostituzione dell'annata. Se il cliente rinuncia alla consegna del vino, qualsiasi prezzo già pagato verrà solitamente rimborsato entro 30 giorni (rimborso sui dettagli dell'account forniti dal cliente dopo aver contattato Stunning-Wine.com). Sono escluse tutte le ulteriori pretese del cliente dalle transazioni commerciali menzionate in questa sezione 3.

4 Prezzi, costi e termini di pagamento e consegna

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri IVA esclusa. Le spese di spedizione e imballaggio saranno addebitate al cliente separatamente (eccezione: consegne gratuite designate come tali). Stunning-Wine.com ha il diritto di effettuare consegne in più parti. Tali consegne parziali non comportano alcun costo aggiuntivo per il cliente. La fattura di Stunning-Wine.com è determinante per i prezzi, i costi, le condizioni di pagamento e di consegna concordati o, se mancante o incompleta, la conferma di ricezione dell'ordine, o se anche mancante o incompleta, la conferma inviata al cliente al momento della conclusione Prezzi, costi e termini di pagamento comunicati durante il processo di ordinazione. Indipendentemente dal metodo di pagamento concordato, Stunning-Wine.com ha il diritto di consegnare o effettuare ordini solo dietro pagamento anticipato. Con la presente Stunning-Wine.com assegna al cliente tutti i diritti che Stunning-Wine.com ha nei confronti del vettore delle consegne al cliente. In cambio, il cliente si assume il rischio di trasporto e consegna in relazione ai suoi ordini da Stunning-Wine.com. Le fatture da Stunning-Wine.com devono essere pagate entro il periodo stampato sulla fattura (dalla data della fattura) e senza alcuna detrazione sul conto Stunning-Wine.com specificato su di essa. Una volta scaduto il periodo di pagamento, il cliente è inadempiente. Stunning-Wine.com ha diritto ai diritti legali di inadempienza.

5 date

Tutte le date di spedizione e consegna comunicate da Stunning-Wine.com sono utilizzate esclusivamente per l'orientamento del cliente e non sono legalmente vincolanti. Se l'invio di una consegna (o di parti di essa) subisce un ritardo di oltre cinque giorni lavorativi rispetto alla data comunicata da Stunning-Wine.com, il cliente ha diritto di rinunciare alla parte ritardata della consegna. Tale rinuncia è valida solo se viene dichiarata immediatamente e viene ricevuta da Stunning-Wine.com prima che la parte ritardata della consegna venga spedita. Inoltre, il cliente non ha alcun diritto contro Stunning-Wine.com per il superamento delle date di spedizione e consegna. Se una consegna di successo non è possibile o è possibile solo in circostanze difficili per motivi per i quali Stunning-Wine.com non è responsabile (ad es. Indirizzo di consegna errato, assenza del destinatario, permesso di accesso mancante, ecc.), Il cliente è obbligato a restituire bottiglie-posta in termini di beni come se la consegna fosse andata a buon fine (almeno assunzione delle spese di spedizione e imballaggio). Inoltre, si applicano la sezione 3 e la sezione 4.6 sopra.

6 Esame da parte del cliente

Il cliente controlla le consegne ricevute da Stunning-Wine.com entro 5 giorni di calendario dalla consegna o dal ritiro e notifica a Stunning-Wine.com eventuali difetti visibili o consegne incomplete per iscritto o via e-mail durante questo periodo. Dopo che questo periodo è scaduto, le consegne ricevute da Stunning-Wine.com e l'ambito della consegna si considerano approvate dal cliente.

7 Garanzia, soprattutto per i vini alla spina, e responsabilità

Il periodo di garanzia per i vizi occulti è di due anni dalla consegna o consegna dei servizi forniti da Stunning-Wine.com. Se il cliente scopre che una bottiglia di vino acquistata su Stunning-Wine.com è difettosa (di seguito "Zapfen-wein"), questa bottiglia sarà sostituita da Stunning-Wine.com alle seguenti condizioni (cumulative): a. Il periodo di garanzia (sezione 7.1 sopra) non è ancora scaduto; b. la bottiglia viene portata a Stunning-Wine.com dal cliente immediatamente dopo che l'errore è stato scoperto o - previa consultazione e secondo le istruzioni di Stunning-Wine.com - inviata a Stunning-Wine.com; c. la bottiglia è piena almeno per 2/3; e d. Stunning-Wine.com può anche rilevare l'errore. Stunning-Wine.com sostituisce il vino cono alle condizioni della sezione 7.2 sopra con una carta voucher elettronica del valore del vino cono. Questa carta voucher dà diritto al cliente di ordinare un altro vino da Stunning-Wine.com per il valore della carta voucher. Ad eccezione dei diritti di garanzia menzionati nelle sezioni 7.1 e 7.2, il cliente non ha alcun diritto di garanzia contro Stunning-Wine.com. La responsabilità contrattuale ed extracontrattuale di Stunning-Wine.com è, per quanto legalmente consentito, completamente esclusa. In particolare, Stunning-Wine.com non è responsabile per eventuali lesioni personali e / o perdite finanziarie (dirette o indirette, indirette o dirette) e / o perdite di profitto. In ogni caso, la garanzia e la responsabilità di Stunning-Wine.com è limitata al prezzo del relativo servizio da Stunning-Wine.com.

8 Ulteriori disposizioni

Coinvolgimento di terzi
Stunning-Wine.com ha il diritto di coinvolgere terze parti per fornire servizi, in particolare altri rivenditori di vino.

Comunicazione tramite e-mail
Stunning-Wine.com ha il diritto di comunicare con il cliente tramite e-mail. Il cliente è consapevole che le e-mail possono essere lette da terzi. Il cliente si assume tutti i rischi in relazione alla trasmissione e alla consegna delle e-mail. In particolare, il cliente è responsabile di controllare regolarmente la sua casella di posta e la cartella spam. Un'e-mail da Stunning-Wine.com si considera consegnata al cliente nel momento in cui viene inviata dal server utilizzato da Stunning-Wine.com all'indirizzo e-mail specificato dal cliente.

Uso e pericolo
Il beneficio e il rischio dei servizi che devono essere forniti da Stunning-Wine.com vengono trasferiti al cliente quando i servizi vengono lasciati presso la sede di Stunning-Wine.com o quando il cliente viene informato che sono pronti per il ritiro (la prima punto nel tempo si applica).

Luogo di adempimento
Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi (del cliente, di Stunning-Wine.com e di terzi) è la sede di Stunning-Wine.com.

Clausola salvatoria
Qualora una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni fosse o diventi inefficace o nulla, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Nel caso in cui una disposizione contrattuale sia invalida o nulla, deve essere sostituita da una efficace che si avvicini di più allo scopo economico della disposizione invalida.

Legge applicabile, luogo di esecuzione e foro competente
Solo il diritto sostanziale svizzero è applicabile a questi termini e condizioni. L'applicabilità della CISG è esclusa. Tutte le controversie derivanti da o in connessione con il contratto tra le parti, comprese quelle sulla sua validità, validità legale, modifica o scioglimento, saranno decise dai tribunali competenti presso la sede di Stunning-Wine.com. Il tribunale del luogo di residenza, sede o domicilio del cliente è altresì responsabile per le azioni legali di Stunning-Wine.com e nei casi previsti dalla legge.

Modalità di pagamento

Carte di credito / debito
PAYPAL

Pagamenti offline

Payment Methods
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